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案例速報(bào) | 阜新礦總醫(yī)院數(shù)智病區(qū)構(gòu)建醫(yī)護(hù)患溝通“心”橋梁
醫(yī)院概況
阜新礦業(yè)(集團(tuán))有限責(zé)任公司總醫(yī)院隸屬于華潤(rùn)遼寧省健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，建院于1938年，坐落于阜新市海州區(qū)保健街43號(hào)，建筑面積12萬(wàn)平方米，是以急診急救、危重癥治療、微創(chuàng)介入等為特色的集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健、預(yù)防于一體的綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院。醫(yī)院是中國(guó)醫(yī)科大學(xué)第十臨床學(xué)院、錦州醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)心血管病研究所合作基地、中國(guó)卒中中心首批聯(lián)盟單位。醫(yī)院是首批全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院。
敢為人先 賡續(xù)前行
阜新礦總醫(yī)院自建院起就持續(xù)關(guān)注患者的就醫(yī)體驗(yàn)、醫(yī)護(hù)的工作體驗(yàn)、醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院早在上世紀(jì)80年代初期，率先在遼西地區(qū)開(kāi)展體外循環(huán)下心內(nèi)直視手術(shù)，在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，醫(yī)院外科系所有科室的微創(chuàng)技術(shù)已形成規(guī)模，成功構(gòu)建完整的外科微創(chuàng)體系；心臟介入、心臟起搏器安置、射頻消融術(shù)等介入技術(shù)日益精湛；超聲內(nèi)窺鏡、ERCP、ESD等窺鏡診療技術(shù)不斷取得新突破。醫(yī)院致力于高精尖醫(yī)療技術(shù)的不斷提升，多項(xiàng)技術(shù)填補(bǔ)阜新、遼西空白。
阜新市重點(diǎn)?？?以硬核實(shí)力護(hù)佑患者健康
阜新礦總醫(yī)院內(nèi)分泌（糖尿病）血液科始建于1978年，是阜新市重點(diǎn)?？?。多年來(lái)，科室為阜新及周邊地區(qū)糖尿病、內(nèi)分泌以及急、慢性血液系統(tǒng)疾病患者提供了強(qiáng)有力的診療保障?？剖裔t(yī)療技術(shù)雄厚，設(shè)備優(yōu)良，在業(yè)內(nèi)享有較高的知名度。隨著全市首家智慧病房在科室的啟用，總醫(yī)院內(nèi)分泌（糖尿病）血液科將進(jìn)一步以患者需求為導(dǎo)向，切實(shí)滿足患者多樣化、多層次的就醫(yī)需求，更好地服務(wù)廣大百姓。
01、構(gòu)建醫(yī)護(hù)患溝通“心”橋梁
在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，醫(yī)患之間的溝通與互動(dòng)構(gòu)成關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其關(guān)乎診療服務(wù)的質(zhì)量與效率，同時(shí)也影響著患者的信任度和滿意度。然而，在現(xiàn)實(shí)中，受限于醫(yī)療資源的緊張和醫(yī)護(hù)人員工作繁忙等因素，傳統(tǒng)的醫(yī)患交流方式存在諸多不便與不足，從而可能導(dǎo)致誤解和矛盾的產(chǎn)生。
圍繞“溝通”問(wèn)題，中德澳將數(shù)智病區(qū)方案場(chǎng)景劃分為：走廊、病房、護(hù)士站三大區(qū)域，每個(gè)場(chǎng)景配備相應(yīng)的智能設(shè)備，如位于護(hù)士站的護(hù)理交互大屏、護(hù)士站主機(jī)，位于走廊的走廊顯示屏、門(mén)旁屏，位于病房?jī)?nèi)的床旁交互屏、心電監(jiān)護(hù)儀及衛(wèi)生間緊急按鈕等硬件，構(gòu)建醫(yī)護(hù)患溝通“心”橋梁。
覆蓋走廊、病房、護(hù)士站三大場(chǎng)景
該系統(tǒng)可以大大減少人力操作的繁雜，解決傳統(tǒng)醫(yī)療環(huán)境中信息不對(duì)稱等問(wèn)題，讓患者快速獲得貼心的服務(wù)，從而在根本上減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)患矛盾，讓護(hù)理人員將更多時(shí)間和精力放在提高護(hù)理質(zhì)量上，真正做到“將護(hù)士還給患者”。
02、24小時(shí)“陪護(hù)” 床旁交互更暖心
心電監(jiān)護(hù)儀及嵌入式床頭卡
阜新礦總醫(yī)院還在智慧病房場(chǎng)景導(dǎo)入了床旁交互系統(tǒng)。床旁交互系統(tǒng)是患者的“床旁專享服務(wù)臺(tái)”，是智能化和“無(wú)陪護(hù)”的完美結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)患信息的實(shí)時(shí)交互。
從患者體驗(yàn)視角來(lái)看，患者在躺臥、坐起等情況下都可以舒適操控，滿足住院期間的消息查閱、生活自助、影音娛樂(lè)等全方位需求。真正實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑腿，讓“數(shù)智陪護(hù)”代替“家屬陪護(hù)”。
搖臂式床旁交互屏
該系統(tǒng)以患者為中心，實(shí)現(xiàn)了入院須知提醒、手術(shù)提醒、健康宣教、費(fèi)用清單、滿意度調(diào)查、IPTV電視直播等特色功能，滿足醫(yī)院的個(gè)性需求，為患者帶來(lái)全新的交互體驗(yàn)。
03 點(diǎn)滴精準(zhǔn) 全域輸液盡收眼底
智能紅外輸液監(jiān)測(cè)
采用輸液監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，密切感知病人輸液的進(jìn)度信息，在紅外輸液監(jiān)測(cè)儀的同步下顯示在護(hù)士站的輸液監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控屏上，幫助醫(yī)護(hù)人及時(shí)準(zhǔn)確，高效地完成對(duì)病人輸液監(jiān)管的任務(wù)，完成輸液的“閉環(huán)管理”。
√ 遠(yuǎn)程控速
√ 全局監(jiān)測(cè)
√ 余液量實(shí)時(shí)提醒
√ 床位動(dòng)態(tài)綁定
√ 超感防抖動(dòng)
與時(shí)偕行 共創(chuàng)新境
項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，中德澳的技術(shù)團(tuán)隊(duì)與醫(yī)院的工作人員緊密合作，確保了方案的順利實(shí)施。目前，該方案已在阜新礦總醫(yī)院的內(nèi)分泌（糖尿?。┭嚎仆度胧褂?，獲得醫(yī)護(hù)人員和患者的一致好評(píng)，提高了服務(wù)效率、減少了護(hù)理差錯(cuò)、提升了住院滿意度。
眾所周知，智慧醫(yī)院已上升到公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略高度，作為智慧醫(yī)院建設(shè)的重要支撐，數(shù)字化是一項(xiàng)布局廣泛、應(yīng)用深入的建設(shè)工作，不僅要滿足醫(yī)院當(dāng)下的應(yīng)用需求，還要跟醫(yī)院未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配。作為技術(shù)提供方，中德澳正在不斷深耕行業(yè)、為醫(yī)院用戶提供符合現(xiàn)有需求和未來(lái)規(guī)劃的解決方案。
道阻且長(zhǎng)，行則將至。中德澳將繼續(xù)不斷探索醫(yī)療垂直場(chǎng)景應(yīng)用，為醫(yī)院提供更優(yōu)質(zhì)的方案和服務(wù)，為智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)升級(jí)持續(xù)注入創(chuàng)新動(dòng)力。
智慧病房
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